Points saillants des enquêtes de satisfaction du Congrès-exposition 2022 de l'ATC

Le Congrès-exposition 2022 de l'ATC a connu un niveau de participation élevé, avec environ 1 200 personnes inscrites en personne. Plus de 62 entreprises ont exposé, et le congrès a offert un programme complet de 87 séances techniques, de discussions et d'ateliers dans plusieurs domaines, et 12 visites techniques ont été proposées. 27 % des personnes inscrites au congrès étaient âgées de 35 ans ou moins et 48 % des participants provenaient d'entreprises du secteur privé, 25 % de municipalités, 21 % de ministères des transports fédéraux ou provinciaux et 6 % d'autres types d'organisations membres de l'ATC.

Le congrès a également donné lieu à de nombreuses premières, notamment notre incursion dans la diffusion en direct d'événements majeurs tels que la session plénière d'ouverture et les déjeuners programmés. Les enregistrements de ces événements sont maintenant disponibles gratuitement. Un album photo en ligne du Congrès-exposition 2022 est également disponible.

Les enregistrements des séances techniques du congrès sont aussi disponibles. Si vous souhaitez acheter les enregistrements des sessions du Congrès-exposition 2022, visitez notre site Web. L'accès aux enregistrements sur le portail des événements du congrès se poursuit jusqu'à la fin du mois de mars 2023.

Les participants au congrès ont été encouragés à donner leur avis par le biais d'une enquête en ligne.

Points saillants de l'enquête auprès des participants de 2022

Taux de réponse : 20 %, soit 255 réponses

Les participants ont apprécié leur participation au Congrès-exposition 2022 de l'ATC et ont attribué une note moyenne de 8,2/10 à leur expérience globale.

Observations sur les enquêtes - généralités :

• 51 % des personnes qui ont répondu au sondage n'avaient jamais assisté à un congrès de l'ATC en personne auparavant.
• Les aspects les plus appréciés du congrès étaient l'exposition, les séances techniques et les visites techniques, ainsi que le retrait des badges sur place.
• Les parties les moins appréciées du congrès étaient les déjeuners et l'événement du lundi soir. Les principaux problèmes étaient l'accès à la nourriture en raison des files d'attente ou de la programmation.

73% des délégués ont estimé que le rapport qualité-prix des frais d'inscription était bon ou excellent, tandis que 20% des délégués n'avaient pas d'opinion à ce sujet. Seuls 7% des délégués ont estimé que le rapport qualité-prix des frais d'inscription était mauvais ou n'avaient pas d'opinion.

Le Congrès 2022 comportait plusieurs nouveautés, notamment le fait d'être l'événement le plus durable jamais organisé par l'ATC. Nos méthodes de planification et d'organisation de l'événement ont permis de conserver et de réutiliser les ressources, de réduire et de recycler les déchets, et de réduire et de compenser les émissions de carbone. 75 % des répondants ont évalué favorablement les approches durables de l'ATC.

Observations de l'enquête - nouvelles fonctionnalités :

• Positives : La réduction des documents imprimés, des cadeaux publicitaires et d'autres changements visant à minimiser les déchets ont été remarqués par beaucoup.
• Neutre : Les gens ont apprécié les points de couleur sur les badges nominatifs pour indiquer qu'ils sont à l'aise avec la proximité des autres, mais ont estimé qu'ils auraient pu être plus grands pour être plus faciles à voir.
• Négatif : Beaucoup ne savaient pas que les événements majeurs étaient retransmis en direct, gratuitement et publiquement.

Les séances techniques, les discussions de groupe et les ateliers ont couvert un large éventail de compétences, de projets et d'innovations. Les séances techniques ont été jugées excellentes ou bonnes par 92 % des répondants. Quelques délégués ont fait des commentaires sur la disponibilité des visites techniques et sur le fait qu'ils n'ont pas pu s'inscrire pour y participer. Malheureusement, il est impossible d'organiser suffisamment de visites techniques pour qu'il y ait des places pour tout le monde, mais nous allons chercher à améliorer l'inscription aux visites et la communication pour 2023.

94% des délégués ont évalué l'exposition de manière favorable. Certains ont mentionné qu'ils aimeraient avoir plus de temps pour visiter les expositions.

« L'exposition a été le point culminant - c'était génial de voir autant de vendeurs et une telle variété aussi - unique à l'ATC - rien de tel au Canada. »

« L'espace d'exposition était grand, diversifié, bien conçu. Bon mélange de types de fournisseurs. »

« Je pense que l'exposition est toujours la MEILLEURE partie du congrès de l'ATC. J'apprends tellement des vendeurs et je peux établir des liens avec des ressources significatives après la réunion. »

Observations de l'enquête - Exposition et mise en réseau :

• Positif : L'espace d'exposition et le plan d'étage étaient vastes, bien conçus et favorables à la mobilité pour le réseautage.
• Neutre : Certains ont aimé la nourriture de la pause rafraîchissement, d'autres pensent que des options plus saines devraient être proposées.

L'événement du lundi soir et les déjeuners ont été jugés moins favorablement que d'habitude, les principaux commentaires négatifs portant sur les files d'attente pour la nourriture et la nécessité d'attendre la fin de la programmation pour manger. Certains participants ont estimé que la comédie improvisée du lundi soir ne convenait pas à l'événement. D'autres commentaires portaient spécifiquement sur le fait que le déjeuner du mardi était végétarien, ce qui a suscité des réactions mitigées. L'ATC étudiera les moyens d'éviter les longues files d'attente pour la nourriture et les ajustements de la programmation pour 2023.

Observations de l'enquête - Événements et activités :

• Positives : La réception de bienvenue était bien faite. C'était bien de voir l'exposition et la nourriture était bonne.
• Négatif : Les files d'attente pour la nourriture de l'événement du lundi soir étaient longues ; il était difficile d'entendre le groupe d'improvisation.
• Négatif : La programmation/parole au déjeuner était trop longue et les gens n'ont pas aimé attendre la fin pour manger.
• Neutre : Les gens ont aimé ou non le déjeuner végétarien servi le mardi.

84% des participants qui ont évalué l'application du congrès l'ont jugée favorablement. Certains répondants ont indiqué qu'il serait utile de développer des tutoriels ou des conseils pour une utilisation plus efficace des fonctionnalités de l'application.

Observations de l'enquête - Communications et services :

• Positives : La plupart des personnes ont estimé que l'application était adaptée, mais qu'elle pouvait faire l'objet de quelques ajustements.
• Neutre : Certaines personnes ont estimé que la brochure de synthèse imprimée n'était pas adéquate et d'autres ont estimé qu'aucun programme imprimé n'était nécessaire.
• Négatif : Plusieurs personnes ont indiqué que l'application serait meilleure si elle permettait de sauvegarder les sessions qui entrent en conflit les unes avec les autres, de les conserver comme options ou de passer d'une présentation à l'autre.

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de répondre à cette enquête !

Les commentaires recueillis serviront à la planification et à l'adaptation du Congrès-exposition 2023 de l'ATC, qui se tiendra à Ottawa du 24 au 27 septembre. Des renseignements sur l'événement, y compris des détails sur l'appel de soumissions pour les auteurs et les présentateurs, seront bientôt affichés sur le site www.tac-atc.ca. L'inscription des délégués ouvrira au printemps 2023.