FAQ pour les participants

Quelques questions et réponses typiques sont posées et répondues ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous comme suit:

Participation et utilisation du portail de l’événement

Q : Je me suis inscrit au congrès de l'ATC. Comment puis-je y participer?

R : La semaine précédant le début du congrès, les participants recevront un courriel les invitant à accéder au portail du congrès. Conservez ce courriel car il contient le lien vers l'événement et votre mot de passe pour vous connecter!

Q : Puis-je changer mon mot de passe pour le congrès?

R : Oui, vous pouvez le faire dans votre « compte » lorsque vous vous connectez au portail de l’événement. Si vous n'avez aucun mot de passe pour vous connecter, rendez-vous sur la page de connexion à l'événement, cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe » et suivez les instructions. Lorsque vous recevrez votre mot de passe temporaire par courrier électronique, connectez-vous à l'événement et réinitialisez votre mot de passe comme indiqué ci-dessus.

Q : Comment puis-je ajouter ma photo et d'autres informations à mon profil de participant?

R : Vous entrez dans le portail du congrès par le « hall d’entrée ». Cliquez sur « compte » au bas du menu de gauche pour modifier et compléter les informations vous concernant, notamment votre biographie, vos comptes de médias sociaux et divers paramètres d'autorisation. Vous pouvez également télécharger une photo de profil.

Q : À quoi servent les icônes situées en haut à droite du portail de l’événement?

R : Cloche avec cercle rouge = notifications. Par exemple, si quelqu'un a essayé de clavarder avec vous, une notification vous attendra.

Personne = options de réglage de l'accessibilité pour le portail de l’événement.

A = options de langue de l'événement. Les étiquettes pour le congrès de l'ATC sont disponibles en anglais et en français.

Cercle vert avec nombre = nombre de personnes présentes à l'événement.

Bulle avec points et nombre = nombre de commentaires dans la discussion publique de cette page.

Foule avec nombre = nombre de personnes sur cette page. Cliquez sur l'icône de la foule pour voir les noms des personnes.

Séances du congrès

Q : Où se trouve la liste des séances du congrès?

R : Sur le site Web de l’ATC, allez à la page du programme de la section « Congrès ». Dans la liste des séances en ligne, la liste de l'onglet Programme>Séances est classée par « sujet »; la liste de l'onglet « Programme » est classée par défaut en ordre chronologique (liste affichée) mais peut également être affichée par « sujet » et par « format ».

Dans le portail du congrès (accessible uniquement aux participants), cliquez sur « Séances » dans le menu de gauche. (Le chargement peut prendre quelques secondes.) La liste des séances, en ordre chronologique, apparaît à gauche; les détails de la séance sélectionnée s'affichent dans la fenêtre principale.

Q : La liste des séances du congrès! Comment faire pour qu’elle soit plus facile à utiliser?

R : À la page du programme de la section « Congrès » du site Web de l’ATC, il y a quelques options. Ouvrez ou imprimez le PDF organisé par date et codé en couleur par sujet. Dans la liste des séances en ligne, l'onglet « Programme » est classé par défaut en ordre chronologique (liste affichée), mais peut également être affiché par « sujet » et par « format ».

L'onglet « Séances » du portail du congrès propose des cases « Recherche » et « Filtre » au-dessus de la liste des séances. Tapez un mot clé dans la case « Recherche » ou filtrez votre recherche par sujet, format, date ou présentateur.

Q : Puis-je sauvegarder une liste de séances auxquelles je souhaite assister?

R : Les participants au congrès peuvent enregistrer les séances auxquelles ils souhaitent assister en cliquant sur le « + » vis-à-vis du titre de l'événement. Une fois qu'une séance a été sauvegardée de cette manière, la liste des séances peut également être filtrée par « Programme personnel » dans le portail du congrès. Lorsqu'une séance est sélectionnée, des détails complets sur la séance s'affichent dans la fenêtre principale; un bouton « Ajouter au calendrier » est situé vis-à-vis des icônes de médias sociaux.

Q : Expliquez-moi comment une séance fonctionne.

R : Les séances de présentation comprennent 3 ou 4 présentations différentes données dans l'ordre indiqué dans la description. Il y a également deux séances plénières sur le thème du congrès, ainsi que des discussions de groupe et des ateliers. Le format et le sujet de chaque séance font partie de sa liste.

Les participants au congrès peuvent s'inscrire à une séance en cliquant sur « Séances » dans le menu du portail du congrès. À leur heure prévue du début de la séance, la plupart des séances apparaîtront sous la forme d'un flux vidéo intégré dans la description de la séance.

Q : Lorsque je clique sur « Séances » dans le portail du congrès, le chargement peut prendre un certain temps. Est-ce que cela fonctionne?

R : Oui, il y a beaucoup d'informations sur les séances et le téléchargement nécessite quelques secondes. Vous pouvez savoir que le téléchargement est en cours lorsque l'icône de notification (en forme de cloche) en haut à droite se transforme en un cercle qui tourne.

Q : J'ai manqué une séance. Quand l'enregistrement sera-t-il disponible?

R : Les enregistrements des séances sont téléchargés dans la description de la séance dans le portail du congrès quelques jours après la tenue de la séance en direct. Recherchez la séance ou filtrez la recherche pour trouver la séance que vous recherchez, cliquez dessus dans la liste des séances, puis cliquez sur « visionner » (flèche en forme de triangle) au milieu de la vidéo intégrée dans la description de la séance pour la regarder. Le portail du congrès restera accessible aux participants jusqu'en mars 2022.

Visite de la salle d'exposition

Q : A quoi sert la salle d'exposition ?

R : La salle d'exposition du portail des événements du congrès présente l'étage d'un salon professionnel virtuel, avec des kiosques des principaux fournisseurs et services de transport.

Cliquez sur un kiosque virtuel dans la liste ou le plan. Le profil du kiosque s'ouvre, remplaçant la vue cartographique.

Q : Quand puis-je parler au personnel du kiosque d'exposition ?

R : La journée de l’exposition est le mercredi 22 septembre! Il n'y a PAS de séances techniques régulières du congrès ce jour-là - il s'agit uniquement de visiter les kiosque d'exposition virtuels et d'assister aux démonstrations programmées de certaines des entreprises exposantes. Le personnel de chaque kiosque devrait être disponible et prêt à discuter en direct par message texte et/ou vidéo avec les participants le 22 septembre de 11h00 à 16h30 (heure de l'Est). Le programme des démonstrations des entreprises se trouve dans la rubrique « Séances » ; filtrez avec le format « Séance demo » ou la date « Mercredi 22 septembre ». Comment discuter en direct dans la salle d'exposition

Q : Que faire si je ne peux pas assister à la journée d'exposition du 22 septembre ?

R : Vous pouvez laisser un message à une société exposante à tout moment pendant la conférence (du 20 septembre au 1er octobre) en cliquant sur « Contact » ou « Demande d'informations » sur son kiosque virtuel. Vous pouvez également envoyer un message-discussion (chat) privé à un membre précis du personnel du discussion, dont la liste figure dans le profil du kiosque virtuel.

La SEULE date à laquelle il est prévu que le personnel soit présent en direct dans son kiosque virtuel est le mercredi 22 septembre de 11h00 à 16h30 HE. Aux autres dates, les membres du personnel des kiosques et les participants peuvent échanger des messages texte et vidéo en se mettant en réseau ou en programmant des chats vidéo dans le kiosque virtuel ou dans un groupe de réseautage.

Q : En quoi consistent les sont les séances de démonstration ?

R : Certaines entreprises exposantes donneront des présentations programmées sur leurs produits, leurs services ou leurs projets le jour de l'exposition, le 22 septembre. Ces séances de démonstration sont organisées de la même manière qu'une séance technique du congrès, mais leur contenu est exclusif et commercial, alors que les présentations commerciales ne sont pas autorisées dans une séance technique du congrès. Consultez l'onglet « Séances » pour connaître le programme détaillé des démonstrations.

Réseautage avec d'autres participants

Q : Comment puis-je voir la liste des participants du congrès?

R : Allez dans « Mise en réseau » dans le menu du portail des événements du congrès. L'onglet « Personnes » affiche la liste des participants qui ont accepté d'être affichés, par ordre alphabétique de prénom. Faites défiler la liste, effectuez une recherche par nom ou filtrez-la en fonction des personnes qui sont en ligne actuellement ou en utilisant les « étiquettes » des participants. Cliquez sur le nom d'une personne pour afficher son profil : photo, titre du poste, organisation, comptes de médias sociaux et biographie.

Q : Comment puis-je discuter par message texte ou par vidéo avec quelqu'un?

R : Pour discuter par message texte, cliquez sur le nom d'une personne dans Réseau>Personnes, puis sur le bouton bleu « Commencer la discussion » dans son profil. Une boîte de dialogue s'ouvre pour vous permettre de saisir un message privé : cliquez sur « Commencer la discussion" » dans la boîte de dialogue pour l'envoyer. Le destinataire reçoit une notification lors de sa prochaine connexion à cet événement du congrès. La liste des personnes avec lesquelles vous avez discuté s'affiche dans vos « discussions privées », en bas du portail des événements.

Vous pouvez également voir la liste des personnes qui visitent actuellement n'importe quelle page de l'événement du congrès en regardant l'icône "foule" en haut à droite. Cliquez sur l'icône pour afficher la liste des personnes par nom. Commencez une conversation textuelle privée avec une personne en cliquant sur son nom dans la liste et suivez les mêmes étapes que dans le paragraphe ci-dessus.

Vous devez discuter par messages texte avec quelqu'un avant de pouvoir discuter par vidéo. Les discussions vidéo fonctionnent mieux lorsqu'un rendez-vous a été fixé à l'avance. Cliquez sur le nom de la personne dans vos « discussions privées », puis cliquez sur le bouton vert « Participer à un appel vidéo ». Une autre fenêtre s'ouvre pour confirmer vos paramètres audio et vidéo. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Rejoindre la réunion » et attendez que l'autre personne vous rejoigne. Si votre interlocuteur est connecté à l'événement, il recevra une notification l'invitant à vous rejoindre.

Q : A quoi sert l'onglet Mise en réseau>Groupes?

R : Les groupes de réseautage sont des espaces de rencontre pour des conversations en face à face basées sur les intérêts. Chacun des 19 sous-thèmes du congrès a son propre groupe : jusqu'à 25 personnes peuvent se réunir pour une discussion vidéo en groupe.

À la fin de chaque session, les participants sont invités à se rendre dans le « groupe » correspondant pour poursuivre leur dialogue (par exemple, à la fin d'une séance sur la sécurité routière, les participants peuvent approfondir leur conversation et l’examen de questions soulevées au sein du groupe « Sécurité routière – Road Safety »).

Les participants peuvent également visiter un groupe ad hoc à tout moment pendant le congrès, ou planifier des réunions de réseautage avec d'autres participants en utilisant un groupe comme salle de réunion.

Q : Discussion privée ou discussion publique : quelle est la différence ?

R : Les discussions privées sont décrites ci-dessus. Les discussions publiques sont disponibles sur presque toutes les pages du portail des événements, sous la bulle avec points et le numéro en dessous. (Le nombre indique le nombre de commentaires publics publiés sur cette page. ) Pour faire un commentaire dans la discussion publique, tapez dans la boîte de discussion en bas à droite de la page et cliquez sur la flèche latérale pour soumettre.

Si vous souhaitez envoyer un message privé à une personne spécifique, plusieurs options s'offrent à vous.
 
Vous pouvez rencontrer une personne que vous aimeriez rencontrer en attendant le début d'une session ou sur une autre page de l'événement. Vous pouvez voir la liste des participants qui se trouvent au même endroit que vous en cliquant sur l'icône de foule en haut à droite de chaque page de l'événement. Une fois cette icône sélectionnée, vous verrez les noms de ces participants et pourrez cliquer sur eux dans la liste pour leur envoyer un message texte privé.
 
La liste des participants se trouve dans l'élément de menu "Personnes / Gens" et vous pouvez leur envoyer un message comme décrit ci-dessus.
 
Enfin, dans le menu "Partners / Partenaires", lorsque vous sélectionnez une organisation partenaire spécifique, vous verrez son "personnel de stand". Vous pouvez commencer une discussion avec un membre du personnel en cliquant sur le bouton "Commencer la discussion" sous son nom.

 


Merci à nos commanditaires premier